Kostenpflichtige Parkplätze sind in der Bassermannstraße und der Suckowstraße vorhanden.
68165 Mannheim, Bassermannstraße 1
Sie erreichen das Theresienkrankenhaus mit den Straßenbahnlinien 5 (Haltestelle "Lessingstraße" oder "Theresienkrankenhaus") sowie 1 und 7 (jeweils Haltestelle "Theresienkrankenhaus")
Gehen Sie durch die Eingangshalle zur Treppe oder den Fahrstühlen. Im 1. Geschoss finden Sie die Patientenaufnahme.
Wir erledigen
hier die Aufnahmeformalitäten für Sie:
Montag bis Donnerstag 6.30 Uhr bis 15.00 Uhr.
Freitag 6.30 Uhr bis 14.00 Uhr
Bitte ziehen Sie eine Nummer am Automaten neben der Eingangstür!
Tel. 0621 424-4536
Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne über unsere zusätzlichen Wahlleistungen im Haus. Die medizinische Aufnahme erfolgt durch den Arzt auf Ihrer Station. Dabei können Sie uns unterstützen.
Wenn Sie Fragen zur Aufnahme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter Tel. 0621 424-4536.
Direkt im Foyer vor
der Patientenaufnahme erwarten Sie unsere ehrenamtlichen Mitarbeitenden des Betreuungs- und Lotsendienstes. Sie helfen Ihnen gerne, sich bei uns im
Haus zurechtzufinden und begleiten Sie auf Wunsch zu ihrer Station. Sie können direkt bei der Information am Eingang um Begleitung bitten. Den Begleitservice bieten wir an Aufnahmetagen von 8.00 bis 12.00 Uhr an.
Falls Sie eine Bestätigung über Ihren Krankenhausaufenthalt benötigen, wenden Sie sich bitte an das Sekretariat der zuständigen Fachklinik oder an das Stationspersonal, welches Ihr Anliegen gerne weiterleitet.
Besucher sind bei uns herzlich willkommen. Sie können unsere Patient*innen in der Zeit von 9 Uhr bis 19 Uhr besuchen. Danach sollte die Nachtruhe eingehalten werden. Der Besuch von Patient*innen auf der Intensivstation ist von 14 Uhr bis 19 Uhr und nach Absprache mit der Station möglich.
Bitte respektieren Sie auch die Mittagsruhe unserer Patienten. Generell gilt: Ausnahmen sind in Absprache mit dem Stationspersonal immer möglich. Der Haupteingang des Krankenhauses ist rund um die Uhr geöffnet.
Im Kiosk im Erdgeschoss steht eine gut sortierte Auswahl an Süßigkeiten, Getränken, Zeitungen und Zeitschriften zum Verkauf. Im Foyer befinden sich außerdem Automaten für
Süßigkeiten, Getränke und Drogerieartikel.
Montag bis Freitag
08:00-16:00Uhr
Samstag, Sonntag,
Feiertag 12:00-16:00Uhr
Briefmarken erhalten Sie bei der Information am Empfang unseres Hauses. Einen Briefkasten finden Sie im Eingangsbereich des Theresienkrankenhauses.
Gesetzlich
Versicherte müssen für ihre Unterkunfts- und Betreuungskosten im Krankenhaus
zurzeit eine Eigenbeteiligung von 10 Euro pro Kalendertag an die Krankenkassen zahlen,
allerdings höchstens für 28 Tage im Kalenderjahr. Aufnahme- und Entlasstag
zählen dabei jeweils als ein Tag. Sie erhalten von uns dazu eine Rechnung.
Wir leiten den Betrag an die Krankenkasse weiter.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Gebühren nicht erlassen können, da wir nicht der Entgeltempfänger sind. Sollten Sie Fragen zur Eigenbeteiligung haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Krankenkasse.
Wir freuen
uns, wenn es Ihnen wieder besser geht und Sie das Krankenhaus verlassen können.
Den Zeitpunkt für die Entlassung bestimmt Ihr Arzt. Bei einer Entlassung auf
eigenen Wunsch übernehmen Sie selbst die Verantwortung für mögliche Risiken.
Das gleiche gilt bei einer Entlassung aus disziplinarischen Gründen.
Wenn Sie
packen, vergessen Sie bitte nicht Ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen.
Falls Sie etwas vom Krankenhaus entliehen haben (z. B. Bücher, Gehhilfen,
Rollstuhl, Besteck, etc), geben Sie es bitte zurück!
In der Regel werden Sie vormittags entlassen. Bitte räumen Sie bis 11:00 Uhr Ihr Zimmer, damit wir den Platz für neue Patienten vorbereiten können. Sie erhalten vom Stationsarzt einen Entlassbrief mit den wichtigsten Angaben zur Diagnose und weiteren Behandlung, den Sie an Ihren Hausarzt weitergeben sollten.
Mit Ihrer Entlassung erlischt automatisch auch die Funktion des persönlichen Telefons. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an die Mitarbeiter der Information.
Das Ethikkomitee besteht aus Ärzten, Pflegekräften, Verwaltungsangestellten, Theologen und Sozialpädagogen. Es bietet Hilfe und Beratung bei ethischen Konflikten der Patientenversorgung an, etwa bei der Behandlung Schwerstkranker am Lebensende, dem Umgang mit künstlicher Ernährung oder bei der Auslegung von Patientenverfügungen.
Alle Zimmer haben kostenlosen Rundfunkempfang. Für die Nutzung des Fernsehers erhalten Sie Kopfhörer.
Auf allen Zimmern steht ein Telefon bereit. Um das Telefon nutzen zu können, melden Sie sich bitte am Empfang an. Mobiltelefone sollten mit Rücksicht auf Mitpatienten nur beschränkt
genutzt werden.
Bringen Sie
ins Krankenhaus bitte keine Wertsachen und nur kleine Geldbeträge mit. Nutzen
Sie dafür - sofern vorhanden - Ihr Schließfach im Patientenzimmer. Für den Verlust von Geld
oder Wertsachen können Theresienkrankenhaus und St. Hedwig-Klinik leider keine Haftung übernehmen.
Auf Ihrem Zimmer finden Sie Kaltgetränke vor, die durch das Stationspersonal nachgereicht werden. Sollten Sie schnell Getränke benötigen, geben Sie uns bitte Bescheid. Außerdem stehen auf jeder Station Servierwagen mit Kaffee und Tee, an denen Sie sich kostenlos bedienen können.
Auf manchen Stationen ist alternativ ein Getränkespender im Einsatz. Dazu erhalten Sie zu Beginn Ihres Aufenthalts eine Kanne, mit der Sie sich am Trinkwasserspender bedienen können. Bitte geben Sie die Kanne nach Ihrem Aufenthalt wieder ab.
In der Eingangshalle finden Sie Automaten für Heißgetränke und Süßigkeiten. Eine größere Getränke- und Süßigkeitenauswahl erhalten Sie an unserem Kiosk.
In der Kapelle des Theresienkrankenhauses finden regelmäßg Gottesdienste statt. Unsere Geistlichen und das Team der Seelsorge laden Sie dazu herzlich ein.
Patienten können selbstverständlich im Bademantel am Gottesdienst
teilnehmen. Nicht gehfähige Patienten werden soweit möglich im Bett oder
Rollstuhl zum Gottesdienst gebracht (in Absprache mit dem
Stationspersonal).
Alle Gottesdienste werden im Hausfernsehen auf dem Hauskanal 0 bzw. 1 in die Krankenzimmer übertragen.
Ihr Handy dürfen Sie gerne bei uns benutzen, bitte achten Sie jedoch den Mitpatienten zuliebe auf eine angemessene Lautstärke.
Im Theresienkrankenhaus und der St. Hedwig-Klinik werden jeden Tag sehr viele Menschen mit verschiedenen Leiden behandelt. Dabei treffen unterschiedlichste Gruppen aufeinander: Patienten mit zum Teil schwerwiegenden Erkrankungen und Leiden, Mitarbeiter, die einen verantwortungsvollen und anstrengenden Dienst leisten, und eine Vielzahl von Besuchern, die ihre Freunde und Verwandten besuchen möchten.
Um das Zusammenleben für alle möglichst rücksichtsvoll und störungsfrei zu gestalten und den unterschiedlichen Erfordernissen gerecht zu werden, bitten wir Sie daher um Beachtung und Einhaltung gewisser Regeln, die wir in unserer Hausordnung zusammengefasst haben.
Mannheim,
1. Dezember 2017
Die
Krankenhausleitung
ist für uns ganz zentral. Unsere Hygienebeautragten überprüfen regelmäßig die Hygiene auf allen Stationen und in den Funktionsbereichen. Externe Dienstleister überprüfen regelmäßig die Einhaltung der strengen Vorschriften. Mehr zur Hygiene
Die
Information am Haupteingang hilft Ihnen und Ihren Besuchern gerne, sich im Haus
zu orientieren. Unsere Mitarbeitenden beantworten auch Fragen
zu Telefon und Fernsehen in den Patientenzimmern. An der Information können Sie auch die Nutzung Ihres Telefons auf dem Patientenzimmer veranlassen.
Für
Wahlleistungspatienten steht auf den meisten Stationen eine WLAN-Verbindung zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an unsere Serviceassistentinnen, um Ihren Zugang freizuschalten.
Wir wollen
durch medizinische Kompetenz und pflegerische Fürsorge die rasche Genesung
unserer Patienten erreichen. Um noch besser auf Sie eingehen zu können,
brauchen wir Ihre Unterstützung. Wenn Sie Lob oder Beschwerden haben, teilen
Sie uns das bitte mit! In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an
den Stellvertretenden Hausoberen Claus Radandt, Tel. 0621 8102-2000.
Das gehört in Ihren Klinikkoffer:
Sie finden gebührenpflichtige Parkplätze im Umfeld des Theresienkrankenhauses in der Bassermannstraße und in der Suckowstraße. Gebührenfreie Parkplätze stehen entlang der Ludwig-Ratzel-Straße (ca. 5 Gehminuten entfernt) zur Verfügung. Zum Ein- und
Aussteigen gehbehinderter Patienten können Autos direkt vor den Haupteingang
fahren.
An der St. Hedwig-Klinik stehen rund um das Haus gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.
Da die Parkplätze an beiden Häusern stark nachgefragt sind empfehlen wir eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Unsere Patientenfürsprecherin Ingrid Dörsam ist eine vom Krankenhausgesetz vorgeschriebene unabhängige Person, die die Interessen des Patienten vertritt und bei Konflikten zwischen Patienten und Krankenhauspersonal vermittelt.Sie stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar, den Dialog zwischen Patienten und Mitarbeitenden zu fördern und zu verbessern. Grundlage für den Kontakt des Patienten mit der Patientenfürsprecherin ist selbstverständlich die Verschwiegenheit hinsichtlich aller Informationen.
Sie erreichen unsere Patientenfürsprecherin über montags und donnerstags zwischen 8.00 Uhr und 12.00 über den Empfang. Dort können auch Nachrichten an die Patientenfürsprecherin hinterlegt werden. Eine telefonische Terminvereinbarung ist unter 0621/424-5971 möglich.
Unser
Krankenhaus ist rauchfrei. Wir bitten Sie, nur außerhalb des
Krankenhausgebäudes in den Raucherzonen zu rauchen. Sie finden diese vor dem Haupteingang im Gartenbereich sowie auf der Neckarseite im dortigen Raucherpavillon. Dort stehen jeweils auch Aschenbecher zur Verfügung.
An jedem Patientenbett erwartet Sie Telefon. Dieses können Sie nach Anmeldung am Empfang für eine Grundgebühr 2,70 € pro Tag nutzen. Gespräche mit der Ortsvorwahl 0621 (Mannheim/LUdwigshafen) sind dabei inklusive. Ferngespräche und Telefonate in die Mobilfunknetze werden mit 0,10 € pro Einheit berechnet.
Auf Wunsch können Sie zusätzliche kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen. Unsere Mitarbeiterinnen des Patientenmanagements informieren Sie gerne - auch
schon vor dem Klinikaufenthalt unter Tel. 0621/424-4536.